419在上海 | 一个公关狗的车展前夜

　　上海车展媒体日的前一天，坐在某五星级酒店的沙发上，仰望窗外阴霾的天空，俯瞰车水马龙的高架桥，想象着明天就要到来的车展，心绪难平。于是有了这篇《一个公关狗的车展前夜》，下面的故事并非特指某一次车展、某一家代理公司、某一个厂商、某一个媒体，只是将工作近10年来我之于车展的各种情节放在一起，将一个表面手拖Rimowa、肩背Prada、西装小裙，笑脸相迎，穿梭于机场、酒店、展馆之间的公关狗的幕后展现给大家，无需对号入座，如有误伤，纯属巧合！

　　早晨6:40 我起晚了，我要改签！

　　手机狂响（你知道，公关狗是24小时不能关手机的！无论你是活动、是媒介还是客服，飞行模式？你想死吗？），我有一刻的恍惚，昨夜1点半开完分工会到回到房间2点多倒下好想是分分钟之前的事情！抓起手机，某报社某媒体老湿的电话号码在闪动！

　　媒体老湿：“我起晚了，赶不上飞机啦！你帮我改签下吧？”

　　我：“好的，您别着急，您现在到机场了吗？我马上联系我们的订票同事看看能改哪个航班？”

　　媒体老湿：“没，我还没出门，你改好了告诉我！不要太晚的航班！”

　　我心中一万只草泥马在奔腾，哥，您知道今天是车展前一天吗？您知道今天的机票有多紧张吗？您既然不能起早干嘛非要定早晨的灰机涅！

　　拿起电话给公司负责机票的同事，及其低三下四的请求着。

　　我：“亲，麻烦你个事，XX媒体没赶上飞机，你能帮我看看还能改今天什么时候的机票吗？”

　　订票大姐：“今天？改签？现在？你是不是傻？”

　　我：“拜托拜托，帮我看看，媒体老湿得罪不起啊，明天还要来参加我们展台活动呢！”

　　订票大姐：“查了，上午的机票全没了，只有东航和联航晚上南苑机场航班了，下午首都机场的就只有头等舱了，你要改吗？”

　　我：“啊，你稍等哈，我请示一下客户！”

　　我：“亲，你醒了吗？有个急事跟你请示下，某某老湿没赶上飞机，巴拉巴拉……这位媒体老湿貌似家住在北四环，打车去南苑机场，还得退票重买，能否考虑下……”

　　客户：“没法考虑，反正不可能头等舱的！退票和打车产生的超出费用，到时候写个说明给我们！”

　　……

　　上午11:00 连我都不认识！

　　带着手下的妹子们去机场接机，妹子是今年入职的新人，第一次参加活动，我一直在角落里接着各种电话，妹子手里拿着媒体名单紧张的守在到达口，一大波媒体老湿拖着行李出来，看到礼仪手里举着的咱家牌子朝我们走来，妹子迎上去咧着嘴：“各位老湿，欢迎大家来参加XX厂商的活动，我是XX，请各位老湿跟我说一下名字，由我们的礼仪领大家乘车去酒店。“媒体老湿们挨个报名字上车，这时妹子低着头看接机名单，来到一位年龄看起来比较大的男老湿面前说：”请问您是哪家媒体？”男老湿低头看了妹子一眼说：“连我都不认识！”然后甩头拖着箱子就往外走！妹子特别茫然的看着他的背影，旁边一位好心的媒体老湿小声说：”他是XX报社的XX！”妹子缓过神来，赶紧跑着冲过去：“李老师，对不起！您等一下……”

　　这个航班所有的人都接到了，只有一位老湿还没来，苦等10分钟之后我拿起电话打过去，完全没人接，车上等着的老湿们情绪已经开始躁动了，打到第5次的时候终于接通：“老湿，您好，请问您下飞机了吗？我是XXX，我们在到达口等您……”

　　媒体老湿：“呀，不好意思，我忘记告诉你了，我自己改签了，昨天就来上海了！”

　　我：“哦，这样啊，没关系，我知道了，那您今天直接来酒店签到吧！”我强颜欢笑，心底恨恨的说，提前告诉我一下能！死！嘛！

　　……

　　中午12:10 你难道不能移动办公吗？

　　客户（女）：“亲，上次咱们促销那个活动的结案报告你帮我更新一下数据吧，我要用！”

　　我：“亲，我在上海车展呢，我刚机场接完机，下午要带媒体去办证。你着急吗？我晚上给你行吗？”

　　客户（女）：“你为什么就不能移动办公呢？你为什么就不能现在弄一下呢？你午饭时间不是时间吗！下午2点前给我！”

　　我：“(⊙o⊙)…好吧！”尼玛啊！

　　下午14:00 走吧，三四公里也不远！

　　去展馆的路暴堵，大巴司机无奈的说：“这样子也过不去了啦，我建议你们步行去好啦！”我看了一眼媒介妹子脚下的高跟鞋和在车上昏昏欲睡的媒体老湿，问司机：“师傅，离展馆还有多远啊？”

　　司机：“也就3、4公里吧！你们走着很快的啦！”

　　于是我拎着大包小包，带着穿高跟鞋的妹子，拖着10几个媒体老湿，在上海街头徒步……

　　下午16:30 你自己看着办吧！

　　我：“亲，你有空帮我看下微博微信的直播稿件吗？我已经发到了你的QQ邮箱和公司邮箱。”

　　客户（女）：“你知道我在展馆有多忙吗？你们打印好，带展馆来，我现场给你看。”

　　我：“好的，我马上来！”

　　于是我在酒店的商务中心花了好几十元打印了稿子打车奔向展馆，终于到了展馆门口，却半点没看到客户的影子，打电话过去。

　　客户（女）：“哦，你来了，我有个朋友来上海了，我们出去吃饭了。”

　　我：“亲那你还回来吗？”

　　客户（女）:“我不回来了！你还是发我邮箱吧！哦，要不这样吧，晚上我可能陪X总出去吃饭唱歌，等我们定好了告诉你，你也一起来，顺便带着稿子！”

　　我：“这……”

　　想起上一次北京车展媒体日那天这位姐姐陪着某总大中午的就出去小酌，回来下午一身酒气的参加专访的画面，我果断的说：“晚上我怕我们这边开会太晚，您有空看下邮箱吧！实在不行，我明天早晨早点来展馆，您到时候给我看下！”

　　客户（女）：“反正某总和某总和某总都在的，你自己看着办吧！”

　　下午17:30 给我3张餐券！

　　媒体老湿：“给我3张晚上的酒店自助餐劵！”

　　我：“老湿，餐券我们在您入住的时候已经给您了，夹在活动说明里了。”

　　媒体老湿：“我知道，我是跟你再要3张，晚上我有几个上海的朋友来找我，我不想出去了，就约他们来酒店吃个晚饭。”

　　我：“不好意思，老湿，我们的餐劵数量都是按照媒体人数来的，不好意思。”

　　媒体老湿黑着脸而去……

　　哥，你有上海朋友来找你，还几个，就不能请你吃个饭吗？便宜占起来就那么爽？

　　话说另一个同行妹子今天边笑眯眯的伺候着老师们边微信跟我吐槽，收到好几个“替同事”问明天车展有没有车马费的，还说怕同事搞丢了~醉了，展馆那么大，还是担心担心同事会不会丢吧~今天在秘密上更是看到一个更奇葩的，说因为没有车马费，媒体老湿把酒店小冰箱里的吃的都拿走了，以减少损失，我心里黯然的想，这一定是黑媒体老湿的~~~

　　晚上22:20 给我房间送双袜子来！

　　客户（男）：“亲，我的袜子磨破了，你能帮我送来房间一双吗？我住在1206。”

　　我：“嗯，好的，您稍等！”我转念一想，我去，这大半夜的，于是非常机智勇敢的找到礼宾部买了一双，让服务员给送上了楼……

　　心里一边得意于自己的小聪明，一边想着估计以后再也不用出现在这位领导面前了！

　　晚上23:40 我不管，反正得有车来接我！

　　客户（女）：“亲，某某领导的讲话稿要改，关于XX事情那部分内容都不提了，我一会发你一份，你重新准备手卡。另外，明天专访媒体问的问题都安排好了吗？赶紧跟他们沟通，这个事情不要问了。然后跟明天的摄影师强调下，新来的X总的左侧脸比较好看，让他多从这个角度拍摄。快，准备好了发个短信给我。”

　　我：“嗯，好的，我马上安排。”

　　客户（女）：“另外还有一个事儿，明天谁来接我去展馆啊？”

　　我：“接车？我们这次只有媒体用车，咱们的预算里不是把工作人员用车都砍掉了吗？”

　　我心中大声呼喊：你家不就是住在上海的吗？为什么还要车接你呢？你不是把我的租车预算都砍掉了吗？我上哪里给你变出一辆车呢？

　　客户（女）：“预算砍掉就没车了吗？难道你们就没有一辆standby的吗？ ”

　　我：“我想是不是打车或者地铁时间更靠谱啊，你看咱们的发布会是早晨9点半……”

　　客户（女）：“我不管，反正明天得有车来接我！我明天要穿正装！”

　　……

　　于是，我去告诉物料同事在午夜时分去打印手卡，于是，我去告诉媒介同事沟通明天专访问题，于是，我去告诉微博微信同事修改直播稿件，于是，我去告诉监测同事重点关注这部分负面信息，于是，我去告诉负责摄影的同事要拍老大的左侧脸，于是，我去联系租车公司，于是我去沟通司机接送时间，于是，我去告诉客户这一切已经OK，于是，时间再次超过了12点，于是，车展前夜结束了，车展，真的就来了！

　　写在后面：

　　这是车展前公关狗的一天，我无意吐槽某位老湿或者某个客户，我也不是表达所有的媒体和客户都不好，我也曾经遇到过在车展对我们关怀备至的客户，入场什么都不说先给我们找到可以接电脑的电源和舒服工作的办公桌；先问我们有几个人，要给我们准备午饭盒饭；问我们住的酒店远不远条件好不好，两个客户挤在一间房只是为了给我们留出一个距离展馆很近的酒店房间。当然，我也曾遇到过特别善解人意的媒体，从不需要我们催稿每次都主动给到样刊和截图；参加活动从来都严格遵守时间，从不拖拉让我们在寒风里等；现场从来不给我们找麻烦，照顾不周的时候还笑着说我知道你们忙，没事的！只是，这样的人，可遇不可求！

　　谨以此文，向我曾经遇到的媒体和客户致敬！明天，车展就要来了，各位小伙伴加油！